Sıkça Sorulan Sorular

Banka yoluyla yapılan ödemeler sistemimiz tarafından genellikle 5 ila 10 dakika içerisinde otomatik olarak onaylanmaktadır. Nadiren yaşanabilecek banka kaynaklı gecikmelerde, bekleme süresi 15 dakikayı aşarsa lütfen Canlı Destek hattımız üzerinden bizimle iletişime geçiniz.

Kredi kartı ödemeleriniz 3D Secure güvencesiyle anında işleme alınır. Hizmet aktivasyonu genellikle ödeme sonrası 5-10 dakika içerisinde tamamlanmaktadır.

Dijital ürün ve hizmetlerde, ürün teslim edildikten ve kullanıma başlandıktan sonra -hizmet kusurlu olmadığı sürece- iade prosedürü farklılık gösterebilir. Detaylı bilgi için "İade ve İptal Koşulları" sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Her oyun ve yazılım için özel olarak hazırladığımız "Kurulum Rehberi" videolarımız mevcuttur. Videolu anlatımdaki adımları uygulamanıza rağmen bağlantı sorunu yaşıyorsanız, teknik ekibimiz Canlı Destek üzerinden size uzaktan bağlantı ile yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır.

Bu durum, oynadığınız oyun sunucusunun koruma altyapısına bağlıdır. Eğer sunucu "IP Tabanlı" bir kısıtlama uyguluyorsa, sağladığımız farklı IP adresleri ile bu sınırları aşabilirsiniz. Ancak sunucuda "Donanım (HWID/PC)" tabanlı bir koruma mevcutsa, sadece IP değiştirmek yeterli olmayacaktır.

Proxy hizmetinin temel amacı bağlantı güvenliği ve IP izolasyonudur; ping düşürme garantisi sunmaz. Ping süresi, sunucularımızın oyun sunucusuna olan fiziksel mesafesine göre değişiklik gösterir. Web sitemizde, lokasyonlarımıza ait ortalama ms değerleri şeffaf bir şekilde belirtilmiştir.

Hayır, gamingproxy.net üzerinden satın aldığınız tüm paketlerde Limitsiz Trafik (Unmetered Bandwidth) sunulmaktadır. Oyun oynarken veya farm yaparken kota aşımı endişesi yaşamazsınız.

Proxy kullanımı, hesaplarınızın dijital ayak izini (IP adresini) izole eder. Oynadığınız oyun IP tabanlı bir yasaklama sistemi kullanıyorsa, bir hesabınızın ceza alması durumunda diğer hesaplarınız (farklı IP'de oldukları için) bu durumdan etkilenmez. Bu sayede "Zincirleme Yasaklanma" (Chain Ban) riski minimize edilir.

Hizmetlerimiz T.C. yasalarına uygun olarak sunulmaktadır. Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) yönetmelikleri gereği, internet erişim hizmeti sağlayan firmaların IP kullanım loglarını (hangi IP'nin, hangi tarihte, kim tarafından kullanıldığı) kayıt altına alması yasal bir zorunluluktur. Kişisel verileriniz KVKK kapsamında şifreli olarak saklanmakta ve üçüncü şahıslarla asla paylaşılmamaktadır.

Hayır, Gaming Proxy hizmetimiz "Oyun Bazlı Paylaşımsız" (Game-Dedicated) prensibiyle çalışır. Satın aldığınız IP adresi, kiralama süreniz boyunca seçtiğiniz oyun platformunda sadece size tahsis edilir. Çakışma yaşanmaması ve hesap güvenliğiniz (ban riski vb.) adına, aynı IP adresi aynı oyun için o süre zarfında ikinci bir kullanıcıya asla tanımlanmaz.